מדיניות ביטול עסקה

האתר מתחייב לכבד את זכותו של הלקוח לבטל עסקה בהתאם לתנאים המופיעים בתקנון זה ובהתאם לחוק הגנת הצרכן.

1. זכות לביטול עסקה:
הלקוח רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המפרט את תנאי העסקה, המאוחר מביניהם.

2. אופן ביצוע הביטול:
לצורך ביטול העסקה, על הלקוח לשלוח הודעה בכתב לשירות הלקוחות של האתר תוך ציון פרטי העסקה והסיבה לביטול.

3. החזר כספי:
במקרה של ביטול עסקה, האתר יחזיר ללקוח את כל התשלומים שבוצעו על ידו, כולל דמי משלוח, בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול.

4. החזרת המוצר:
הלקוח מתחייב להחזיר את המוצר במצבו ובאריזתו המקורית תוך 14 ימים מיום הודעת הביטול. עלויות החזרת המוצר יחולו על הלקוח, אלא אם נאמר אחרת באתר.

5. יוצאים מן הכלל:
לא ניתן לבטל עסקה במקרים בהם המוצר הותאם אישית ללקוח, או במקרים אחרים שנקבעו כחריגים בחוק.

6. שירות לקוחות:
לכל שאלה או בעיה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של האתר באמצעים המפורטים באתר.